Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Goldbet Casino (dále jen „operátor") shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje. Operátor je zavázán dodržovat právní předpisy týkající se ochrany osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších příslušných zákonů. Prosíme vás, abyste si tuto zásadu pozorně přečetli.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Goldbet Casino, provozovaný na základě licence Anjouan Gaming ALSI-012401005-F11. Operátor je odpovědný za všechny rozhodnutí týkající se zpracování vašich údajů. Máte-li dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7 nebo e-mailem. Operátor má jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů, který je k dispozici pro řešení vašich dotazů a stížností.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů, které jsou nezbytné pro provoz služby, zajištění bezpečnosti a splnění právních povinností. Tyto údaje zahrnují:

Údaje o totožnosti: jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, státní příslušnost
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platební kartě, kryptoměnové adresy
Údaje o transakcích: historie vkladů, výběrů, sázek a výher
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, údaje o prohlížeči, identifikátor zařízení
Údaje o používání: historie her, čas strávený na platformě, preference her, navigace na webu
Údaje pro ověření totožnosti: kopie dokladu totožnosti, fotografie, adresa pobytu
Údaje o komunikaci: obsah zpráv v živém chatu, e-mailová korespondence
Údaje o marketingu: preference pro příjem nabídek, historie interakcí s promocemi

Zdroje osobních údajů

Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás během registrace a při používání služby
Z cookies a podobných technologií při vašich návštěvách webu
Od třetích stran, jako jsou poskytovatelé ověření totožnosti, poskytovatelé prevence podvodů a kreditní reference agentury
Od partnerů v oblasti plateb a finančních služeb
Od našich afilních partnerů a marketingových partnerů
Z veřejně dostupných zdrojů, pokud je to nezbytné pro ověření informací

Účely zpracování a právní základ

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely na základě uvedených právních základů:

Účel zpracování: Právní základ
Vytvoření a správa vašeho účtu: Plnění smlouvy
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Ověření vaší totožnosti (KYC) a prevence praní peněz (AML): Právní povinnost
Detekce a prevence podvodů: Legitimní zájem
Zajištění bezpečnosti platformy: Legitimní zájem
Poskytování zákaznické podpory: Plnění smlouvy
Odesílání marketingových nabídek: Váš souhlas
Dodržování regulačních požadavků: Právní povinnost
Analýza a zlepšování služby: Legitimní zájem

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé plateb a finanční instituce pro zpracování vkladů a výběrů
Poskytovatelé ověření totožnosti a služby AML/KYC
Poskytovatelé prevence podvodů a bezpečnosti
Regulační orgány a orgány vymáhání práva, pokud je to vyžadováno zákonem
Společnosti v rámci skupiny Goldbet Casino
Marketingové a afiační partnery (pouze s vaším souhlasem)
IT poskytovatelé a dodavatelé služeb, kteří zpracovávají údaje na naši objednávku
Poskytovatelé software a analytiky

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje mohou být přeneseny mimo Českou republiku a Evropskou unii. Operátor zajišťuje, že takové přenosy jsou chráněny odpovídajícími zárukami, včetně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, rozhodnutí o adekvátnosti nebo vašeho výslovného souhlasu. Přenosy údajů mimo EU/EHP se provádějí v souladu s GDPR a dalšími platnými právními předpisy.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu pro účely AML a daňových povinností
Údaje o ověření totožnosti: minimálně 5 let po uzavření účtu
Údaje o komunikaci: 2 roky nebo déle, pokud je to vyžadováno právními předpisy
Technické a analytické údaje: obvykle 12 měsíců
Údaje o marketingu: do odvolání souhlasu

Vaše práva na ochranu osobních údajů

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: máte právo získat potvrzení o tom, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a získat kopii těchto údajů
Právo na opravu: máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: máte právo požádat na smazání vašich údajů, pokud již nejsou nezbytné
Právo na omezení zpracování: máte právo požádat na omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost: máte právo obdržet vaše údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
Právo na námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů
Právo odvolat souhlas: máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním
Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: máte právo na lidský zásah v případě rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7 nebo e-mailem. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Cookies a podobné technologie

Naše webová stránka používá cookies a podobné technologie k vylepšení vašeho zážitku. Cookies jsou malé textové soubory ukládané na vašem zařízení. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme, jejich účelu a jak je můžete spravovat, naleznete v naší Zásadě o cookies. Cookies používáme pro funkčnost webu, analýzu provozu, personalizaci obsahu a marketing. Můžete nastavit své prohlížeče tak, aby cookies odmítaly, ale to může ovlivnit funkčnost webu.

Bezpečnost osobních údajů

Operátor zavádí vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

Šifrování přenosu dat pomocí SSL/TLS protokolu
Šifrování citlivých údajů v databázi
Omezení přístupu k osobním údajům na zaměstnance, kteří jej potřebují
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testování
Bezpečnostní školení zaměstnanců
Bezpečnostní politiky a postupy
Monitorování a detekce anomálií

Přestože činíme veškeré rozumné kroky k ochraně vašich údajů, žádný systém není zcela bezpečný. Nemůžeme garantovat absolutní bezpečnost vašich osobních údajů.

Ochrana nezletilých

Služby Goldbet Casino jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Neshromažďujeme vědomě osobní údaje osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje osoby mladší 18 let, tyto údaje bez zbytečného odkladu smažeme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jsme shromáždili údaje jejich dítěte, nás mohou kontaktovat prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.

Stížnosti na ochranu osobních údajů

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorčího úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů. Stížnost můžete podat online na webových stránkách úřadu nebo písemně. Před podáním stížnosti u dozorčího úřadu vám doporučujeme nejdříve nás kontaktovat, abychom mohli váš problém vyřešit.

Změny v Zásadě ochrany osobních údajů

Operátor si vyhrazuje právo změnit tuto Zásadu ochrany osobních údajů kdykoli. Změny budou zveřejněny na webových stránkách Goldbet Lion casino a vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění. Pokud budou změny podstatné, pokusíme se vás upozornit prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na platformě. Vaše pokračující používání služby po zveřejnění změn znamená váš souhlas s upravenými podmínkami. Poslední aktualizace: 2024.